경동/귀뚜라미 보일러 판매 및 서비스 센터 이용 가이드
목차
- 경동/귀뚜라미 보일러 선택 가이드
- 가까운 판매 센터 찾는 방법
- 서비스 센터 이용 방법
- 온라인을 통한 정보 확인 및 문의
- 보일러 고장 시 대처법
1. 경동/귀뚜라미 보일러 선택 가이드
국내 보일러 시장을 선도하는 경동과 귀뚜라미는 다양한 기능과 성능을 갖춘 보일러를 제공합니다.
- 경동 나비엔: 콘덴싱 기술을 적용한 친환경 보일러를 중심으로, 뛰어난 에너지 효율성과 내구성을 자랑합니다.
- 귀뚜라미: 다양한 용량과 가격대의 보일러를 제공하며, 특히 '거꾸로 타는 보일러' 기술로 난방 효율을 극대화했습니다.
2. 가까운 판매 센터 찾는 방법
- 경동 나비엔: 공식 홈페이지의 '판매/대리점 안내' 페이지에서 지역별 판매 센터 정보를 확인할 수 있습니다.
- 귀뚜라미: 공식 홈페이지의 '판매/서비스망 안내' 페이지에서 지역별 판매 센터 정보를 확인할 수 있습니다.
3. 서비스 센터 이용 방법
- 전화 접수: 각 사의 고객센터 전화번호로 연락하여 서비스 접수를 진행합니다.
- 온라인 접수: 공식 홈페이지의 'A/S 신청' 페이지에서 온라인으로 서비스 접수를 진행합니다.
4. 온라인을 통한 정보 확인 및 문의
- FAQ: 각 사 홈페이지의 FAQ 페이지에서 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
- 고객센터: 각 사 홈페이지의 '고객센터' 페이지에서 1:1 문의 또는 전화 상담을 신청할 수 있습니다.
5. 보일러 고장 시 대처법
- 전원 확인: 보일러 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 가스 공급 확인: 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
- 에러 코드 확인: 보일러에 표시된 에러 코드를 확인하고, 사용 설명서 또는 홈페이지를 통해 에러 코드의 의미와 해결 방법을 확인합니다.
- 서비스 센터 연락: 위의 조치를 취해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 연락하여 도움을 요청합니다.
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